to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Konut Başvurusu İadesi İçin Şifre Ve Onay Kodu Hatası
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ konut başvuruma ait iade işlemini 12 Şubat tarihinden beri gerçekleştiremiyorum. İnternet üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli şifrenin yanlış olduğunu söylüyor. Aynı işlemi bankamatik üzerinden denediğimde ise telefonuma gelen onay kodunu doğru girmeme rağmen bu kez de kodun yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle TOKİ başvuru iademe ulaşamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Müşteri bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılarak, iade işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve internet/bankamatik kanallarında yaşanan bu erişim ve doğrulama hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Yasemin T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Bildiriminize istinaden yapılan incelemede Bankamız bünyesinde TOKİ başvurunuz tespit edilememiştir. Farklı bankadan yapılan başvuruların iade süreçleri ilgili bankalar tarafından yönetilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
