Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım Üzerinden TOKİ Başvuru Ücret İadesi İşleminde Sistem Hatası

profile
02 Şubat 17:39
722
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurusunun ücret iadesini almak istediğimde, hem ATM’den hem de internet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “başvuru bilgisi yok” veya “bilgiler yanlış” şeklinde uyarılar çıkıyor ve bu nedenle iade işlemini tamamlayamıyorum.

TOKİ başvuruma ait dekont ve başvuru bilgilerim eksiksiz olarak mevcut olmasına rağmen sistem bu bilgileri kabul etmiyor ve iade sürecinde ilerleyemiyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.

TOKİ başvuru ücretimin, sistemde yaşanan bu hata giderilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 09:56 (Şikayetten 16 saat sonra)
03 Şubat 09:56

Sayın Hüseyin M., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Hüseyin
Hüseyin
15 Mart 22:08

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım'da TOKİ Para İadesi Formu Hatalı Çıkıyor

profile
26 Ocak 20:24
2.589

İnternet Şubesinde T.C. Kimlik Ve Cep Telefonu Doğrulama Sorunu Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılamıyor

profile
20 Ocak 09:53
1.639
Benzer Şikayet Yaz