to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Üzerinden TOKİ Başvuru Ücret İadesi İşleminde Sistem Hatası
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurusunun ücret iadesini almak istediğimde, hem ATM’den hem de internet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “başvuru bilgisi yok” veya “bilgiler yanlış” şeklinde uyarılar çıkıyor ve bu nedenle iade işlemini tamamlayamıyorum.
TOKİ başvuruma ait dekont ve başvuru bilgilerim eksiksiz olarak mevcut olmasına rağmen sistem bu bilgileri kabul etmiyor ve iade sürecinde ilerleyemiyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.
TOKİ başvuru ücretimin, sistemde yaşanan bu hata giderilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin M., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Hüseyin M., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
