to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru İadesi İçin Kullanıcı Bulunamadı Hatası
TOKİ için online başvuruda bulundum, kurlar geçen hafta cumartesi günü çekildi. Açıklamalarda, kura sonrası 5 iş günü içinde başvuru tutarının hesabıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, Emlak Katılım’ın online iade ekranından işlem yapmaya çalıştığımda “kullanıcı TOKİ’de başvurusu bulunamadı” uyarısı alıyorum.
İade sorgulamasını T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla yapıyorum; ancak sistem başvuru bulamadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte henüz Emlak Katılım ya da TOKİ ile ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle sistem üzerinden normal şekilde iademin gerçekleşmesini bekledim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, TOKİ başvuru tutarımın belirtilen süre içinde hesabıma yatırılmasını ve sistemde bu tür hatalara yol açan teknik sorunun tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hızır S., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Hızır S., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
