to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ İade Ücretim Ödenmedi
21.02.2026 tarihinden bu yana Emlak Katılım internet şubesi üzerinden TOKİ başvuru iade ücretimi almaya çalışıyorum; ancak tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli “bilgilerinizi kontrol edip tekrar girin” uyarısı veriyor. Herhangi bir hata kodu ya da ek bir açıklama da çıkmıyor, bu nedenle nerede sorun olduğunu da göremiyorum.
Aynı işlemi ATM üzerinden de denedim, fakat yine aynı uyarıyla karşılaştım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. İlgili TOKİ başvuruma ait başvuru numaram mevcut; ayrıca devletin TOKİ başvurusu için açmış olduğu hesap üzerinden işlem yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma geçmiyor ve paramı çekemiyorum.
TOKİ başvuru iade ücretimin, başvuru numaram üzerinden gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede, sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini ve internet şube/ATM tarafındaki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elmas Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Elmas Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
