to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinin Şubeye Zorunlu Gidişiyle TOKİ İadesi Alamama
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iademi almak istedim; ancak sim kart blokesi nedeniyle internet üzerinden işlem yapamıyorum. Sadece sim bloke kaldırma işlemi için mutlaka Emlak Katılım şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. TOKİ başvuru ücretini internet bankacılığı üzerinden yatırırken şubeye gitmek zorunda bırakılmazken, iade almak istediğimde şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi bana hem tutarsız hem de mağdur edici geliyor.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşamaktayım. Bankanın müşterisi olmadığım için çağrı merkezi ve diğer kanallar beni doğrudan şubeye yönlendiriyor ve işlemi uzaktan tamamlayamıyorum. Sadece TOKİ başvuru iadesi alacağım basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak, hem zaman hem de ulaşım açısından benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Sim kart blokemin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleriyle kaldırılmasını ve TOKİ başvuru iademi internet üzerinden alabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Merve A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Merve A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
