to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Garanti Bankası üzerinden internet bankacılığı ile ödediğim 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimi, Emlak Katılım mobil kanalları üzerinden kendi adıma olacak şekilde iade almak istedim; ancak sistem sürekli SIM kartımın blokeli olduğu uyarısını veriyor ve doğrulama SMS’i telefonuma gelmiyor.
SIM kartımda herhangi bir blokaj veya operatör kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, sistem ısrarla “SIM bloke” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. 21.02.2026 tarihinden bu yana dijital kanallar üzerinden iade almaya çalışıyorum ancak her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili destek aldığımda ise sorunun nedenine dair bir araştırma yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve talebim adeta geçiştiriliyor. Oysa bu işlemin, şubeye gitmeye gerek kalmadan, dijital kanallar üzerinden çözülebilecek basit bir güvenlik adımı olması gerekirken, bu nedenle paramı geri alamıyorum.
Yaşadığım bu SIM kart blokajı ve SMS doğrulama sorununun acilen araştırılarak giderilmesini ve TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Emlak Katılım internet bankacılığına 21.01.2026 tarihinde giriş yaparak TOKİ iade ücretimi almak istediğimde, SIM kart değişikliği nedeniyle hattıma bloke konulduğu ve bu yüzden SMS doğrulamasının gelmediği uyarısını aldım. Oysa ne bu süreçte ne de yakın zamanda herhangi bir SIM kart değişikliği yap...
21.01.2026 tarihinde Emlak Katılım internet bankacılığına giriş yaparak TOKİ iade ücretimi almak istediğimde, SIM kart değişikliği nedeniyle hattıma bloke konulduğu ve bu yüzden SMS doğrulamasının gelmediği uyarısını aldım. Oysa ne bu süreçte ne de yakın zamanda herhangi bir SIM kart değişikliği yap...
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretimin iadesi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin iadesini internet üzerinden kendi adıma olacak şekilde almak istedim; ancak sistem, SIM kartımın blokeli olduğu uyarısını veriyor ve doğrulama SMS’i telefonuma g...
Yorumlar