to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi 2 Aylık Sorunlu Ve Çözüm Bekliyor
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun ücret iadesini yaklaşık 2 aydır alamıyorum. Başvuru numaram 279631, başvuruyu Tekirdağ Çorlu ilçesindeki proje için yapmıştım. ATM üzerinden iade talebinde bulunduğumda “iade bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bankanın web sayfalarından online iade işlemini denediğimde ise sayfa ilerlemiyor ve sürekli hata veriyor, bu nedenle işlem tamamlanamıyor.
Bu durumu Emlak Katılım şubesine sorduğumda, bana tekrar ATM’den ya da web sayfasından başvuru yapmam gerektiği söylendi ancak her denememde aynı sorunlar devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 5.000 TL olan TOKİ başvuru ücretimin bir an önce sorunsuz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu teknik aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nazigül C., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Nazigül C., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Ücret iadesi talebim için ATM ve web üzerinden başvuru yaptım, ancak 'iade bilgisi bulunamadı' uyarısı ve sürekli hata mesajları aldım. Şube çalışanları aynı adımları tekrar etmemi söyledi, ardından müşteri hizmetlerini aramam önerildi. Bugüne kadar bir çözüm alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
