Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım’da İade Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Oluşmuyor

profile
01 Şubat 19:48
252
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

30 Ocak tarihinde çekilen Karabük TOKİ kurasında 1500 konutluk projede hak sahibi oldum. Ancak daireyi almak istemediğim için iade talebi oluşturup hakkımdan vazgeçmek ve hakkın da yedekte bekleyen kişilere geçmesini istiyorum.

Emlak Katılım üzerinden internetten iade işlemini yapmak için sabah saat 10.00’dan beri defalarca deneme yaptım. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı eksiksiz giriyor, ardından güvenlik kodunu yazıp devam tuşuna basıyorum. Buna rağmen sistem her seferinde “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve iade talebim bir türlü oluşmuyor. Emlak Katılım’da hesabım yok, sadece TOKİ için verilen IBAN’a 5.000 TL yatırmıştım.

Hafta sonu olmasından mı yoksa sistemsel bir hatadan mı kaynaklandığını bilmiyorum, bu konuda herhangi bir bilgilendirme de göremedim. İade talebini ne zaman ve hangi kanaldan sorunsuz bir şekilde oluşturabileceğim konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, gerekiyorsa sistemsel sorunun da acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.

02 Şubat 14:27 (Şikayetten 18 saat sonra)
Yiğit
Yiğit
02 Şubat 14:29

Çok teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için.

Yiğit
Yiğit
02 Şubat 14:43

Teşekkürler

Yiğit
Yiğit
05 Şubat 10:51

Emlak katılım sağ olsun hemen ilgilendi ve 3 iş günü sonrasında online siteden iade başvurusu yapabileceğimi söyledi. Bugün 4. İş günü ve site yine hata veriyor. Galiba tek çözüm şubeye gitmek...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz