Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım’da İade Talebim Kayıt Bulunamadı Hatası Nedeniyle Engellendi

profile
03 Şubat 22:00
528

Samsun’daki 2026 TOKİ projesi için Kasım ayında Emlak Katılım üzerinden yaklaşık 5.000 TL yatırarak başvuruda bulundum. 31 Ocak tarihinde TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandı.

Başvurumun olumsuz sonuçlanmasının ardından Emlak Katılım’ın internet kanalları üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde sistem “böyle bir kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor ve yatırdığım bedelin iadesini alamıyorum. Elimde ayrıca bir başvuru numarası veya dekont numarası bulunmuyor.

31 Ocak’tan bu yana iade süreci için bekliyorum ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadığım için sorunu iletemedim ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Yatırmış olduğum yaklaşık 5.000 TL’nin TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

04 Şubat 10:49 (Şikayetten 12 saat sonra)
04 Şubat 11:00

Sayın Melike K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvurum Reddedildi Ödediğim 5.000 TL Hala İade Edilmedi

profile
17 Aralık 2025 17:34
6.766
Benzer Şikayet Yaz