to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'da Bilgilerin Doğruluğunu Kontrol Edin Hatası İle Ücret İadesi Engellendi
31.01.2026 tarihi itibarıyla Samsun TOKİ projesi için yatırmış olduğum başvuru ücretimin iadesini Emlak Katılım internet sayfası üzerinden almaya çalışıyorum; ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Sisteme T.C. kimlik numaram ve telefon numaram ile giriş yapıp tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürekli “Bilgilerin doğruluğunu kontrol edin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
İlgili TOKİ başvurumun numarası 10000337743756’dır. Bu süreçte Emlak Katılım müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü erişim sağlayamadığım için sorunu iletemedim ve herhangi bir destek alamadım.
Başvuru ücretimin, kendi adına kayıtlı IBAN’ıma sorunsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve iade ekranında sürekli karşılaştığım “Bilgilerin doğruluğunu kontrol edin” hatasının da incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Asel A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
