Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım’da Güvenlik Doğrulama Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
29 Ocak 11:49
1.218

Kahramanmaraş’ta TOKİ iade işlemi için Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden işlem yapmak istiyorum; ancak güvenlik aşamasını bir türlü geçemiyorum. Sistem, T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğim güvenlik ekranında sürekli “Bilgiler yanlış” uyarısı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor.

Yaklaşık iki gündür bu sorunu yaşıyorum ve en az yirmi kez denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sistem hatası nedeniyle TOKİ kapsamındaki hak ettiğim iade tutarını alamıyorum ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.

TOKİ kapsamında hak ettiğim iade tutarımın, sistem üzerinden işlem yapamadığım için Emlak Katılım tarafından manuel olarak işleme alınmasını ve iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik ekranında yaşanan bu hatanın acilen incelenip düzeltilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

29 Ocak 11:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Ahmet K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ İade İşleminde Güvenlik Ekranı Sürekli Bilgiler Yanlış Hatası

profile
24 Ocak 01:31
978

Emlak Katılım'da TOKİ Para İadesi Formu Hatalı Çıkıyor

profile
26 Ocak 20:24
2.607

Emlak Katılım'da Bilgi Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
12 Ocak 18:10
3.726
emlak-katilimda-bilgi-hatasi-iade-islemini-engelliyor-2.jpg
emlak-katilimda-bilgi-hatasi-iade-islemini-engelliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz