to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da Güvenlik Doğrulama Hatası İade İşlemini Engelliyor
Kahramanmaraş’ta TOKİ iade işlemi için Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden işlem yapmak istiyorum; ancak güvenlik aşamasını bir türlü geçemiyorum. Sistem, T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğim güvenlik ekranında sürekli “Bilgiler yanlış” uyarısı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor.
Yaklaşık iki gündür bu sorunu yaşıyorum ve en az yirmi kez denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sistem hatası nedeniyle TOKİ kapsamındaki hak ettiğim iade tutarını alamıyorum ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
TOKİ kapsamında hak ettiğim iade tutarımın, sistem üzerinden işlem yapamadığım için Emlak Katılım tarafından manuel olarak işleme alınmasını ve iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik ekranında yaşanan bu hatanın acilen incelenip düzeltilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmet K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
