to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sırasında Sistem Hatası
Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru ücreti iadesini almak için web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum, ancak sistem hata veriyor. Başvuru ücretini babam adına yapmıştık ve iade işlemi için T.C. kimlik numarasını ve telefon numarasını doğru girmemize rağmen ekranda “Bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyoruz ve iade sürecini tamamlayamıyoruz.
Bu sorunu 21.01.2026 tarihinden beri yaşamaktayız ve farklı denemeler yapmamıza rağmen aynı hata devam ediyor. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadık.
Babam adına yatırılan başvuru ücretinin en kısa sürede ilgili hesaba aktarılmasını veya bu hataya neden olan teknik sorunun düzeltilerek iade işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Rabia K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
