to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'da Başvuru Bedeli İadesi İçin Sistem Hatası
Emlak Katılım üzerinden TOKİ kura çıkmayan başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin iadesi için internet sitesinden başvuru yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Emlak Katılım sayfası üzerinden kendi adıma giriş yapıp gerekli bilgileri doldurduğumda sürekli “Bilgilerinizi tam giriniz” hatası alıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram ve T.C. kimlik numaram doğru ve birbiriyle uyumlu olmasına rağmen başvuruyu tamamlayamıyorum.
Bu nedenle TOKİ’ye 2025 yılında yatırmış olduğum ve kura çıkmayan başvuru bedelimi hâlâ geri alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şubeyle ayrıca görüşme yapmadım; ancak internet sitesi üzerinden normal şekilde başvuru yapabilmem ya da başka bir kanal üzerinden hızlıca iade sürecimin başlatılması için destek talep ediyorum.
İlgili teknik sorunun incelenmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve TOKİ başvuru bedeli iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Cemal Ş., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Cemal Ş., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
