Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım Sistem Hatası 5.000 TL İade İşlemini Engelliyor

profile
11 Mart 01:57
322
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kurada çıkmadığım için iade sürecini başlatmak üzere 05.12.2025 tarihinde Emlak Katılım’ın kendi internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem her denememde hata veriyor ve iade talebimi tamamlayamıyorum.

İşlemi Muğla Bodrum üzerinden gerçekleştirdim ve aynı gün içinde yaklaşık 7 kez denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ödeme yaptığımı gösteren SMS kaydım mevcut olmasına rağmen, yaşanan sistem hatası nedeniyle iade süreci başlatılamıyor. Bu konuda henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım.

Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu duruma sebep olan sistemsel sorunun tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Hatay Antakya D**** TOKİ süreç para iadesi

11 Mart 11:27 (Şikayetten 9 saat sonra)
11 Mart 11:32

Sayın Ahmet D., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet
12 Mart 01:28

Hiçbir bildri ve de arama ve de cevap wede iade gelmedi siz çok umursamaz insanlarımız hiç ciddiyetiniz memnuniyetiniz bulunmuyor

Ahmet
Ahmet
12 Mart 01:33

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade İşlemi Gerçekleşmedi

profile
10 Mart 07:30
620
Benzer Şikayet Yaz