to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ İadesi Çekilemiyor: 5.000 TL Blokajı
Emlak Katılım Bankası hesabımda TOKİ başvuru iadesi olarak görünen 5.000 TL tutarındaki param olmasına rağmen, 4 gündür bu parayı çekemiyorum. Hem mobil bankacılık uygulamasından hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sadece “hata mesajı” uyarısı veriyor ya da hesabımda para yokmuş gibi işlem yaptırmıyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda paranın olduğu, işlemi yapabilmem gerektiği söyleniyor ve verilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de ATM’den bu iade tutarını kullanamıyorum.
TOKİ iade ödemesi olarak görünen bu 5.000 TL’nin üzerindeki blokajın nedenini net şekilde açıklamanızı, hatanın acilen giderilerek parama sorunsuz şekilde ulaşmamı sağlamanızı ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Zeynep A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Umarım pratik bir çözüm bulunur. Teşekkür ederim.
