to read complaints and reviews, or file yours.Online İade Ekranında Sistem Hatası 10.000 TL Geri Ödeme Engellendi
Trabzon Ortahisar TOKİ projesi kapsamında Emlak Katılım üzerinden para iadesi almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. İnternet üzerinden iade ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor; farklı tarayıcılardan ve mobil üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
İade almaya çalıştığımız iki ayrı hesap bulunuyor ve her birinde 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL’nin iadesini bekliyoruz. İade için kullandığımız IBAN’lar TR65********************01 ve TR25********************01’dir. Şubeye gitme imkânımız olmadığı için işlemleri yalnızca online kanallardan yapabiliyoruz; fakat sistemsel hata nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda ve bu durum bizde paramıza adeta el konulmuş hissi uyandırıyor.
Online iade ekranındaki hatanın acilen tespit edilip giderilmesini, ilgili IBAN’lara ait toplam 10.000 TL iade tutarının en kısa sürede tarafımıza ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Sefa Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Sefa Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
