to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade İşlemi Gerçekleşmedi
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurumu iptal ettikten sonra ödediğim 5.000 TL’nin iadesi için 09.03.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem her denememde hata veriyor ve iade talebimi tamamlayamıyorum.
İşlemi Muğla Bodrum üzerinden yaptım ve aynı gün içinde yaklaşık 7 defa denememe rağmen sonuç alamadım. Ödeme yaptığımı gösteren SMS kaydım mevcut, ancak sistemsel hata yüzünden iade süreci başlatılamıyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri veya şube ile de görüşme yapmadım.
Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve varsa bu sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Zafer C., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Zafer C., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
