to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankasından TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Sistem Hatası
Emlak Katılım Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. TOKİ çekiliş sonucu hak kazanamadığım için iade almam gerekiyor; ancak bankanın iade sayfasına girdiğimde sürekli “İşleminiz gerçekleştirilirken hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hatayı 27.02.2026 tarihinden itibaren sürekli olarak alıyorum ve başvuru bedelimi geri çekemiyorum. Konu ile ilgili şubeye gittiğimde ise bu konuda görüşme yapılmadığı, yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Dolayısıyla hem internet üzerinden hem de şube kanalıyla bir sonuca ulaşamıyorum.
TR29**************************01 IBAN numaram üzerinden yatırdığım TOKİ başvuru paramın, yaşanan sistem hatasının giderilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. İadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında internet sitemiz, ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Yapılan incelemede iadenizin gerçekleştiği tespit edilmiş olup, işlemlerinizi tekrar deneyebilirsiniz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Aynı sorunu bende yaşıyorum. İşleminiz gerçekleşti mi acaba sorun düzeldi mi yattı mı iadeniz?