to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Avcılar Şubesi Boşvermişlik Sendromu
18 Temmuz 2024 tarihinde Emlak Katılım Bankası Avcılar Şubesine götürüp hesabıma geçmesi için teslim ettiğim 5 adet çeyrek altın, tutanakla teslim alınarak Darphane'ye gönderildi. Eylül'ün 10'una geldiğimiz bugün de teslim ettiğim çeyreklerin hesabıma geçmediğini gördüm. Müşteri hizmetleri ve banka şubesiyle defaatle görüşme yapmama rağmen, Darphane'de süreç devam ediyor denilerek konu geçiştirildi. Herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ellerinden bir şey gelmediğini, şubeyle görüşmem gerektiğini söylüyor. Banka şubesini aradığımda ise telefonlar ekseriyetle açılmıyor. Hasbelkader telefon açıldığında ise konuyla alakalı bilgi alıp geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen geri dönüş olmuyor. Şubenin ilgisizliği bir müşteri olarak canımı sıkıyor çünkü ben onlara fiziki olarak teslim ettiğim altınlarıma sahip çıkmalarını beklerdim. Maalesef sahip çıkmıyorlar, bu da güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Durumun ivedilikle düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Oğuzhan Ç., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Sayın Oğuzhan Ç., Bildiriminiz çözümlenmiş olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Sorunumun bu kadar hızlı ve net bir şekilde çözülmesinden dolayı çok memnunum ve çok teşekkür ediyorum Ama üzücü olan şey şikayet var sitesine bu konu gelmeden de sorunumun çözülebileceğine inanıyorum bu yüzden hayal kırıklığı yaşıyorum
