to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Gecikiyor Ve Sistem Hatası
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesine Bursa ili için başvuru yaptım. 18.11.2025 tarihinde başvuru için adıma açılan Emlak Katılım hesabına 5.000 TL gönderdim. Bursa için kura 21.02.2026 Cumartesi günü çekildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kura sonrası 3 iş günü geçtikten sonra başvuru ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak kura tarihinden sonra 3 iş günü geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kura sonucunun sistemde görünmediği söyleniyor ve bu nedenle net bir bilgi verilmiyor.
Ayrıca Emlak Katılım’ın TOKİ iade linki üzerinden de iade almaya çalıştım, bilgileri doğru girmeme rağmen “bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem üzerinden de sonuç alamıyorum.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan C., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Oğuzhan C., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Emlak katılım aynı gün içinde dönüş yapıp paramı anında iade aldım. Normalde emlak katılım internet sitesi üzerinden bilgilerimi girip iade talep ettiğimde hatalı bilgi diyordu ancak şikayet sonrası aynı gün düzeltme yapıldı ve yine internet sitesi üzerinden iade başvurusu yapıp yaklaşık 10 dakika içinde parayı almış oldum. Teşekkürler
