Emlak Katılım’da Finansman Ödemesi Gecikmesi Ve Eksper Sürecindeki Belirsizlik

Emlak Katılım’ın konut finansmanı tasarruf sistemine Eylül ayında dahil oldum. Sözleşme numaram 10005053, işlemlerim İstanbul İkitelli şubesi üzerinden yürütülüyor. Sisteme girerken finansman tutarının 20–28 Şubat tarihleri arasında tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak Şubat ayına girdiğimizde ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgi veren bir yetkiliye ulaşabildim.

Defalarca şubeyi aradığımda ise sürekli “Biz bir şey yapamıyoruz, genel müdürlük sizi arayacak, sırası gelince arıyorlar” denilerek geçiştirildim ve başlangıçta söz verilen tarihler hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Sonrasında Şubat ayının 20’si gibi şubeden aranarak paranın 2 Mart’ta teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Biz de bu bilgiye güvenerek evimizi bulduk ve gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettik.

Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ eksper gelmedi, yeni yeni eksper kaydı oluşturulduğu ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Ayrıca eksper sürecinin 5 iş gününde sonuçlanacağı belirtiliyor, bu da en erken 5 Mart tarihine denk geliyor. Yani 2 Mart’ta ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, eksper raporu dahi o tarihe yetiştirilememiş durumda.

Biz, daha güvenli olacağını düşünerek özel şirketler yerine devletle iş birliği yapan bir kurumla çalışmayı tercih ettik; ancak bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildik ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Verilen tarihlere uyulmaması, tarafıma net ve zamanında bilgi verilmemesi ve sürecin yarattığı belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konut finansmanı sürecimin derhal hızlandırılmasını ve finansman ödememin acil olarak, en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm aşamalarla ilgili net, şeffaf ve mümkünse yazılı olarak bilgilendirilmek talebimi Emlak Katılım’ın dikkatine sunuyorum.