to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Nedeniyle Sürekli Aranma Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Deneyimi
Emir Varlık Yönetim tarafından bugün, 12 Kasım Çarşamba günü hem arama hem de mesaj yoluyla rahatsız edildim. Yapılan aramaların ve gönderilen mesajın aslında N***** isimli birine yönelik olduğunu, beni aramalarının tamamen yanlış numara sebebiyle gerçekleştiğini anladım. Buna rağmen kendi adımla veya borcumla ilgili hiçbir bilgi verilmediği halde sürekli aranıp mesaj almam kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu anlatmak ve numaramın sistemlerinden çıkarılmasını talep etmek için kendilerini aradığımda, telefonda görüştüğüm E*** Hanım son derece saygısız bir üslup kullanarak bana adeta terbiye dersi vermeye çalıştı, emir verir bir tavırla konuşarak bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı. "Görüşmeler kayıt altında" diyerek konuşmayı sürdürmesine rağmen saygısızlığı had safhaya vardı.
Firmadan beklentim, cep telefonu numaramın acilen sistemlerinden tamamen silinmesi, bu yanlış numara nedeniyle bir daha kesinlikle aranmamam ve mesaj gönderilmemesidir. Ayrıca, telefonda saygısızca davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Teşekkür ederim
Taleplerim doğrultusunda kurum tarafından geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim
Sayın İlgili; Şikayet bildiriminizde yer alan hususlara ilişkin olarak Şirketimizce gerekli inceleme ve çözüme yönelik süreç başlatılmış olup, neticelenmesi akabinde 11.12.2025 tarihinde bilgilendirme yapılarak mutabık kalınmıştır. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
