to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Hâlâ Sistemde Görünüyor, Dosya Kapatılmıyor
Emir Varlık Yönetimi’ne devredilen Turkcell kaynaklı 2019/20955 dosya numaralı borcumu 11.12.2025 tarihinde ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen aradan yaklaşık 14 gün geçmesine karşın dosyam hâlâ kapatılmadı ve sistemlerinde borç görünmeye devam ediyor. Ödediğime dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Borçlu olduğumu bilerek borcumu eksiksiz şekilde ödediysem, karşı taraftan da aynı ciddiyet ve sorumluluğu bekliyorum. Buna rağmen Emir Varlık Yönetimi’ni aradığımda net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum ve dosyanın neden kapatılmadığına dair açık, tatmin edici bir bilgi verilmiyor.
Borcu tahsil ederken gösterilen hassasiyetin, dosyayı kapatma konusunda da gösterilmesini; dosyamın derhal kapatılmasını ve gerekli kayıtların (özellikle ilgili icra dosyası ve varsa tüm risk kayıtları) güncellenmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK, CİMER ve diğer resmi mercilere başvuruda bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Şikayet bildiriminizde yer alan hususlara ilişkin olarak Şirketimizce gerekli inceleme ve çözüme yönelik süreç başlatılmış olup, neticelenmesi akabinde tarafınızla 06.01.2025 tarihinde bilgilendirme yapılarak mutabık kalınmıştır. Dosyayla ilgili bilgi ve belge talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
