Ödeme Yaptım, Dosya Hâlâ Açık, Emir Varlık’tan Yanıt Gelmiyor

25/02/2026 tarihinde eşim Ö**** Ö*** adına bulunan icra borcu ile ilgili olarak Emir Varlık Şirketi'ni aradım. Karşılıklı görüşmeler sonucunda, eşimin dosyasındaki borç için 30.000 TL üzerinden anlaşmaya vardık ve bu anlaşmaya ilişkin Emir Varlık’a ait yazılı bir taahhütname tarafıma gönderildi.

Taahhütnamede yer alan IBAN numarasına, 06/02/2026 tarihinde anlaşmış olduğumuz 30.000 TL’lik ödemeyi yaptım. Devamında dosyanın tamamen kapanması için harç ve masrafları da ödeyebilmek adına kendilerinden ayrıca harç ödemesi için IBAN bilgisini talep ettim. Ancak bu aşamadan sonra Emir Varlık’a telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap vermiyorlar.

Tüm bu ödemeye ve elimde yazılı taahhütname bulunmasına rağmen, eşimin icra dosyası e-Devlet üzerinde hâlâ açık görünmektedir. Eşime yardımcı olmak için anlaşmaya güvenerek ödemeyi yaptım, fakat şimdi ne telefonla geri dönüş alabiliyorum ne de dosyanın kapatılması yönünde bir işlem yapılmış durumda. İnsan gibi arayıp kendileriyle görüşerek anlaşma sağladım, taahhütnamedeki ödemeyi de zamanında yaptım; buna rağmen şu anda telefonlarıma cevap vermemeleri, daha önce haklarında yazılan şikayetlerin ne kadar doğru olabileceğini düşündürüyor.

Emir Varlık’ın, yaptığım 30.000 TL’lik ödemeyi ve düzenledikleri taahhütnameyi dikkate alarak eşim Ö**** Ö*** adına görünen icra dosyasını harç işlemleri tamamlandıktan sonra derhal kapatmasını ve e-Devlet üzerinde dosyanın sonlandırıldığının görünmesini talep ediyorum. Bu süreç aynı şekilde devam eder ve tarafıma dönüş yapılmazsa, elimdeki taahhütname ve dekontlarla avukatım aracılığıyla icra mahkemesinde dava açmak dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.