Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Hakaretli Borç Tahsil Araması
08.01.2026 tarihinde saat 11:54’te, Emir Varlık Yönetim adına aradığını belirten ve 0533********87 numaralı telefondan arama yapan S***** isimli kişi tarafından Ankara’da aranmış bulunmaktayım. Söz konusu kişi, kiminle görüştüğünden emin olmadan, aile bireyime ait olduğu iddia edilen borç bilgilerini benimle paylaşmış ve borcun aynı gün ödenmesi halinde indirim yapılacağını ifade etmiştir.
Borçlu kişinin ben olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, iyi niyetle yardımcı olmak istediğimi, numarayı avukatıma ileteceğimi ve gün içinde kendilerine dönüş yapılacağını bildirdim. Ancak aynı gün içerisinde ne tarafımca ne de avukatım tarafından kendisine tekrar ulaşılamamıştır.
Aynı gün saat 16:05’te tarafıma yeniden arama yapılmış, “Avukatınıza ulaşamadım, borçlu beni arasın” şeklinde emir verici ve rahatsız edici bir üslup kullanılmıştır. Devam eden görüşmede ise ilgili kişi, yüksek sesle ve saygısız bir şekilde, “Ödeyin o zaman, benim işim var, yoğunum, sizinle mi uğraşacağım?” ifadeleriyle bağırmış ve azarlayıcı bir tutum sergilemiştir. Müsait olmadığımı belirtmeme rağmen bu tavır devam etmiş, bu nedenle görüşmeyi sonlandırmak zorunda kalmış bulunmaktayım.
Bu süreçte; KVKK kapsamında telefon numarama hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla ulaşıldığı, kimlik teyidi yapılmaksızın bana ait olmayan bir borcun üçüncü kişi olarak tarafıma nasıl iletildiği ve baskılayıcı iletişim tarzının hangi yetkiye dayandığı hususlarında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Kişisel verilerin korunması ve borç tahsil süreçlerinde etik ve hukuka uygun iletişim zorunlu olmasına rağmen, yaşanan olayda kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde kullanıldığını ve psikolojik baskı uygulandığını düşünmekteyim. Bu nedenlerle Emir Varlık Yönetim şirketi ile 0533********87 numaradan arama yapan S***** isimli çalışandan şikayetçiyim. Şirket ve çalışanlarının daha etkin denetlenmesi gerektiği kanaatindeyim.
Yasal haklarım saklı kalmak üzere, gerekli görmem halinde ilgili merciler nezdinde hukuki başvurularda bulunacağımı, ayrıca kişisel verilerimin korunması kapsamında ad‑soyad bilgilerimin kamuya açık şekilde paylaşılmasını istemediğimi belirtirim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın Sevgi A., Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; şikayet bildiriminiz esnasında iletmiş olduğunuz telefon numarasına Şirketimizin faaliyet alanı kapsamında müşterimize ulaşmak amacı ile arama yapılmıştır. 08.01.2026 tarihinde tarafınızla yapılan görüşmede; müşterimiz S***** E*** S**** ile görüşme talebimize istinaden müşterimiz kimlik bilgileri ile güvenlik teyidi sağladığınız, devam eden görüşmede ise müşterimizin kızınız olduğunu ve yurt dışında yaşadığı için bilgi almak amacıyla bu yönde bilgi verdiğinizi belirttiğiniz görülmüştür. Şikayetinize konu görüşmenin hedeflenen kalite standartları çerçevesinde gerçekleştirilmemiş olması sebebiyle ilgili personelimize gerekli bildirimin yapıldığını bildirmek isteriz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.





