Emir Varlık Yönetim Peşin Ödeme Yaptım, Borcum Sistemde Kaldı

Osman

1.019

Emir Varlık’a ait borcumu 15.02.2026 tarihinde saat 11:53’te 858075 doğrulama kodlu, nyrv***zh b002 referans numaralı işlemle, havale yoluyla 459,41 TL peşin ödeme yaparak kapattım. Ödeme sırasında peşin tutar 459,41 TL, peşin olmayan tutar ise 514 TL olarak belirtiliyordu ve ben peşin ödeme seçeneğini kullanarak borcumu kapattım.

Ancak aradan yaklaşık 35 dakika geçmesine rağmen hâlâ sistemlerinde borçlu olarak görünüyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini de aradım fakat gerekli ilgi gösterilmedi, sorunuma yönelik net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Ödediğim bu borcun acilen sistemlerinde kapatılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla “borcu yoktur” şeklinde net bir teyit verilmesini istiyorum.

Gelişme

15 Şubat 12:47

Turkcell Finansman’a ait borcumu bugün mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, borcum Emir Varlık kayıtlarında hâlâ aktif olarak görünmektedir. 15.02.2026 tarihinde saat 11:53’te, 858075 doğrulama kodu ile 459,41 TL tutarında PAYNKOLAY/EMIR varlık yo açıklamalı işlemi onayladım ve ödeme başarılı şekilde gerçekleşti, referans numarası ise nyrvhhzh b002 olarak görünmektedir.

Ödeme yapmış olmama rağmen borcun sistemde kapanmaması ve hâlâ üzerimde bir borç varmış gibi görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin ilgili dosyaya doğru şekilde işlenmesini, borcumun tamamen silinmesini ve kayıtların acilen güncellenmesini talep ediyorum.

Emir Varlık Yönetim

Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş

Emir Varlık Yönetim

Sayın İlgili, Şikayet bildiriminizde yer alan hususlara ilişkin olarak, Şirketimizce gerekli inceleme ve çözüme yönelik süreç başlatılmış olup, borcun bittiğine dair belge 16.02.2026 tarihinde tarafınıza gönderilmiştir. Dosyayla ilgili bilgi talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.