to read complaints and reviews, or file yours.Emir Varlık Yönetim Personelin Aşağılayıcı Telefon Üslubu
Emir Varlık Bursa Banka Alacakları birimi kapsamında yürütülen 78135 numaralı icra dosyamla ilgili olarak 18 Ağustos 2025 tarihinde İ** Hanım ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesindeki üslup nedeniyle şikayetçiyim. Görüşme sırasında kendisinin son derece bencil, azarlayıcı ve karşı tarafı rahatsız edici bir şekilde konuşması nedeniyle kendimi küçümsenmiş ve rahatsız edilmiş hissettim.
Yaklaşık 1.844 TL tutarındaki borç dosyamla ilgili bilgi almaya çalışırken, sakin ve açıklayıcı bir iletişim beklerken tam tersine, aşağılayıcı ve kırıcı bir tavırla karşılaştım. Bu tarz bir üslubun kurumsal bir yapıda kabul edilebilir olmadığını, borçlu da olsak insan onurunu zedeleyici bir dille konuşulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Telefon görüşmesindeki konuşma tarzının ve üslubun kurum tarafından incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlara iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın Emre A., Bildiriminize istinaden ilgili görüşme tarafımızca incelenmiş olup, görüşmenin saygı çerçevesinde gerçekleştirildiğini ve her aşamada tarafınıza yardımcı olunmaya çalışıldığını belirtmek isteriz. Tüm bilgi ve belge talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
