to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Araç Teslimatım Ertelendi, Kaporam Ve Zamanım Ziyan Oldu
20.07.2025 tarihinde Eminevim Van şubesinde araç kurasını kazandım. 2 ay erteleme nedeniyle teslimat tarihi sistemde 20.09.2025 olarak görünüyordu. Temsilcimle görüştüğümde, evrakları hazırlayıp araç bulmam gerektiğini ve 20-30 Eylül arasında teslimat yapılacağını söyledi. Bunun üzerine 1 Eylül’de evraklarımı hazırlamaya başladım, tüm belgelerimi teslim ettim, senetler ve kefiller imzalandı. Temsilcim tekrar araç bulmamı ve 20-30 Eylül arası teslimat tarihi belirleyeceğimizi söyledi.
Bu bilgiye güvenerek galeriden aracımı buldum ve 100.000 TL kapora ödedim. Aracın ruhsat ve bilgilerini temsilcime ilettim. Temsilcim de bu hafta kesin teslimat tarihim olacağını belirtti. Ancak pazar günü arandım ve teslimat tarihim 20 Ekim’e ertelendiği söylendi. Bu durumda 100.000 TL kaporam yanacak, ayrıca harcadığım emek, zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet büyük.
Temsilcimi aradığımda, çekiliş sonrası teslimatın bir sonraki ay olacağını ilk kez söyledi. Daha önce böyle bir bilgi verilmemişti, telefon kayıtları incelenebilir. Temsilcimin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat tarihim acilen öne çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 2015661, şube: Van. Yardımlarınızı bekliyorum.
Onur Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
