to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle Araç Teslimatında Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Eminevim Bursa Yıldırım şubesine, Mu. Ç. T. İsimli çalışan aracılığıyla araç almak için başvuruda bulundum. Kendi aracımı daha önce sattığımı, tekrar araç alıp alamayacağımı özellikle sorduğumda, bana herhangi bir sorun yaşamayacağım, rahatlıkla alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.
Sisteme girerken çekilişli değil, altıncı ayda parayı teslim alacağım şekilde sabit teslimatlı olarak kayıt oldum, kura sistemine hiçbir şekilde dahil olmadım. Aracın teslimat tarihinin ise Aralık 2025 olacağı söylendi ve buna göre plan yaptım. Ancak aralık ayında öğrendim ki, daha önce sattığım eski aracın geri alamayacağım ifade edildi. Başta verilen bilgi ile teslimat günündeki uygulama tamamen çelişti, bu nedenle yeni araç da bulamadım ve yanlış yönlendirme sonucu ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte toplam 70.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve beş ay boyunca da her ay 66.000 TL ödemeye devam ettim. Teslimat gününe yakın bir zamanda sorun ortaya çıktığın için mağdur oldum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Güven probleminden dolayı şubesi Bursa Yıldırım şubesindeki üyeliğimi de Konya arana şubesine taşıdım.
Tolga Ö. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
