Teslim Tarihine Uyulmaması Ve 50.000 TL Kaporanın İadesi İçin Müşteri Mağduriyeti

20.11.2025 tarihinde Eminevim Kağıthane şubesinde, peşinatsız sabit finansman sistemi üzerinden 1.000.000₺ tutarında araç finansmanı için başvuru yaptım ve taksit ödemelerine başladım. Başvuru sürecinde bana, teslim günümün net olarak 20.04.2026 olacağı, bu tarihte herhangi bir gecikme yaşanmayacağı özellikle söylendi. Başvuru öncesinde günde dört beş kez arayan danışmanlar, teslim tarihi yaklaştıkça telefonlara çıkmamaya başladı.

Verilen teslim tarihine güvenerek araç arayışına başladım ve beğendiğim bir araç için 50.000₺ kapora ödedim. Ancak teslim tarihim olan 20.04.2026’dan sonra tam 8 gün geçmesine rağmen, tarafıma sadece “evraklar düzenleniyor” şeklinde bahaneler sunuldu ve süreç sürekli ertelendi. Bu süreçte araç sahibi daha fazla bekleyemeyeceğini, satışın bir an önce tamamlanması gerektiğini söyledi ancak Eminevim tarafına hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamadığımız için satış iptal oldu.

Eminevim’in taahhüt ettiği tarihte finansmanı kullandırtmaması nedeniyle, ödemiş olduğum 50.000₺ kaporayı araç sahibinden geri alamadım ve halen daha finansmanım sağlanmış değil. Günlerdir Eminevim çalışanları tarafından oyalandığımı düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda, Eminevim Kağıthane şubesiyle yaptığım işlem kapsamında 2467894 numaralı dosyamla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ödemiş olduğum 50.000₺ kaporanın Eminevim tarafından karşılanmasını talep ediyorum.