Eminevim Şahinbey şubesinden araç finansmanı için başvuru yaptım. Bu süreçte benden 84.000 TL organizasyon ücreti ve 480.000 TL tutarında taksit ödemesi alındı. Ancak işlemlerim senetler üzerinden yürütüldüğü için, senetlerimin durumu nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım.
Şube müdürü senetleri merkeze gönderdiklerini, merkezin ise senetlerin kendilerine ulaşmadığını söylediğini belirtiyor. Merkez “senetler gelmedi” diyor, şube ise “biz gönderdik” diyor. Bu çelişkili ifadeler nedeniyle senetlerin kaybolduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, sorun kendi aralarında çözülmesi gerekirken benden yeni bir senet imzalamam istendi, fakat ben bunu kabul etmedim.
Şube müdürü Y**** Bey, süreç boyunca son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandı. “Ben koskoca müdürüm, buraya pat diye gelemezsiniz, ben çözmezsem kimse çözmez” gibi ifadelerle konuştu. Merkezde görüştüğümüz kişiyi söylediğimizde “gidin o zaman onunla çözün” diyerek bizi adeta tehdit eder bir tavır takındı. Şikayet edeceğimizi ve kayıt aldığımızı belirttiğimizde ise “hiçbir şey yapamazsınız” tarzında söylemlerle ciddiyetsiz ve saygısız bir tutum sergiledi.
Ben tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen, senetlerin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmemesi, sorumluluğun kabul edilmemesi, yeni senet imzalamaya zorlanmam ve şube müdürünün bu saygısız tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Eminevim’in, senetlerimle ilgili durumu şeffaf biçimde ortaya koymasını, aramızdaki işlemleri mevcut senetler üzerinden yasal ve doğru şekilde sonuçlandırmasını, aracıma bir an önce kavuşmamı ve özellikle Şahinbey şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli idari incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar