to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim’den konut finansmanı kapsamında 340.000,00 TL’lik sözleşme bedelimin tamamını 20.07.2025 tarihinde son taksit olarak ödedim. Sözleşme gereği, tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmeme rağmen, konutum üzerindeki rehin işleminin 5 iş günü içinde kaldırılması gerekirken 3 aydır bu işlem yapılmadı.
Bu süreçte Trabzon Eminevim şubesindeki danışmanımla sürekli iletişimde olmama rağmen rehin kaldırma işlemi gerçekleşmedi. Nihai çözüm için Eminevim genel merkezine şikayet bildirdim; müşteri hizmetleri rehin kaldırma işleminin gecikmemesi gerektiğini, 5 iş günü içinde kaldırılacağını belirtti ve aciliyet notu oluşturulduğunu, tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. 06.10.2025 tarihinde “şikayetiniz ilgili birime iletilmiştir” mesajı aldım, fakat bugüne kadar arayan soran olmadı.
Bugün (20.10.2025) bir kez daha İstanbul Eminevim genel merkezi ile görüştüm ve son kez konutum üzerindeki rehin kaldırma işleminin yapılmasını talep ettim. Yine müşteri hizmetleri, aciliyete binaen bilgi notu oluşturduğunu, ilgili birime ileteceğini ve gün içerisinde yetkililerce aranacağımızı beyan etti; ancak bu saate kadar kimse tarafından aranmadım.
Ayrıca Trabzon şubesi danışmanı rehin kaldırma ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi, ben de 05.08.2025 tarihinde 397,00 TL’lik rehin kaldırma ücretini ödedim. Oysa şube avukatı tapuda bu ücretin Eminevim tarafından ödeneceğini ve benim tapuya gitmeme gerek olmadığını belirtmişti. Bu çelişkili ve ilgisiz yaklaşımlar mağduriyetimi artırdı.
20.07.2025’ten bu yana, yani tam 3 aydır, Trabzon Eminevim şubesi ve İstanbul genel merkez arasında defalarca görüşme yapmak zorunda kaldım. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen, Eminevim’in sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, beni oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilemez.
Konutum üzerindeki rehin işleminin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1429008 (D**** B***** B***)
Eminevim’e konut paketiyle başladım, daha sonra araç paketine geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde üyeliğim boyunca tüm senetli borçlarımı ödemiş olmama rağmen, 14.09.2025 tarihinde sistemde “rehin kaldırma masrafı” adı altında 335 TL’lik yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu borçla ilgili daha önce ...
2020 yılında Eminevim aracılığıyla aldığım konutun borcunu yaklaşık bir buçuk yıl önce tamamen ödedim. Evimi satıp tayin olduğum yerde anlaştığım bir ev için 3-4 ay uğraştım. Nihayetinde fiyat düşürme pahasına evime müşteri buldum. Bu pazartesi Satış işlemi için işlemleri halledip tapudan randevu al...
Eminevim Gebze Şubesi üzerinden araç finansmanı hizmeti aldım. Son taksitimi Haziran 2025’te ödememe rağmen ipotek kaldırılmadı. 1284199 numaralı üyeliğimle başvuru yaptım ve sözleşmede ipotek kaldırma ücretinin Eminevim’e ait olmasına rağmen benden 360 TL ipotek kaldırma ücreti talep edildi, bu ücr...
Yorumlar