to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Ek Masraf Çıkarılması Ve Çözüm Sunulmaması
Eminevim’e konut paketiyle başladım, daha sonra araç paketine geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde üyeliğim boyunca tüm senetli borçlarımı ödemiş olmama rağmen, 14.09.2025 tarihinde sistemde “rehin kaldırma masrafı” adı altında 335 TL’lik yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu borçla ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir masraftan bahsedilmedi.
Durumu Ümraniye Santral Şubesi (İstanbul) üzerinden hem yazılı hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm ödemelerimi eksiksiz tamamlamışken, sonradan ve bilgilendirme yapılmadan çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve rehin işleminin kaldırılmasını talep ediyorum.
Savaş K. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
