Kefil Şartı Açıklanmadığı İçin Dosya Ücretinin Tam İadesi Talebi

Eminevim Manisa Akhisar şubesinde bireysel araç finansmanı için yaklaşık beş aydır düzenli şekilde, hiçbir ödememi geciktirmeden taksitlerimi yatırıyorum. Toplamda 600.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 112.000 TL dosya ücreti ödedim.

Benden bazı evrakları sisteme yüklememi istediler, ben de istenen belgeleri eksiksiz yükledim. Kefil olarak babamı ekledim ve babamdan istenen tüm evraklar da sisteme yüklendi. Babam emekli olduğu için bu kez hizmet dökümünü kabul etmeyeceklerini, emekli kefil olamayacağını söylediler. Oysa ilk başvuru yaptığımda emekli birini kefil gösteremeyeceğim konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi, aksine evraklar imzalatılıp “hayırlı olsun” denildi.

Şu anda benden çalışan bir kefil bulmam isteniyor, ancak ailemde çalışan kimse olmadığını kendilerine açıkça belirttim. Bu şart bana en başta söylenmediği için, ben de dosya ücreti dahil ödediğim tüm paramın iadesini talep ettiğimi ilettim. Bana yalnızca ödediğim taksitleri verebileceklerini, dosya ücretinin ise ancak yarısını iade edebileceklerini söylüyorlar. Bu durumun, başta açıkça anlatılmayan ve sonradan “kural” diye öne sürülen birçok uygulamanın göstergesi olduğunu düşünüyorum.

Şeffaf ve dürüst bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu, kefil konusunun en başta açıkça anlatılmadığını, bu nedenle süreçte mağdur edilmeden hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Dosya ücreti ve yaptığım tüm ödemeler dahil olmak üzere, mağduriyetimi tamamen giderecek net ve adil bir çözüm yolu bulunmasını istiyorum.