İmzaların Uyuşmaması Nedeniyle Kampanya Değişikliği Ve İade Talebi

23 Mayıs’ta Emin Oto Sultançiftliği şubesine eşim için kampanyalı bir işlem başlatmak üzere başvuruda bulunduk. 25 Mayıs’ta imza için tekrar şubeye gittik, 25.000 TL ilk taksiti ve 35.000 TL komisyonun yarısını ödedik, süreç bu şekilde başlatıldı. Daha sonra tarafımıza ulaşılıp imzaların uyuşmadığı söylendi ve eşim yeniden şubeye çağrılarak tekrar imza attı.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu kez yine aranıp imzaların uyuşmadığı, ya kampanyayı değiştirmemiz ya da şubeye gelerek imza atıp iade süreci başlatmamız gerektiği söylendi. Yaklaşık bir ay içinde iki kez imza için çağrılmamıza, kameralarınızın önünde defalarca imza atılmasına rağmen bu kontrolün bu kadar uzun sürmesi ve sonunda sorumluluğun bize yüklenip “kampanyanızı değiştirin ya da iptal edin” denmesi bizi son derece mağdur etti ve güvenimizi sarstı.

Şikayet edeceğimizi söylediğimizde “istediğiniz yere başvurun” tarzında umursamaz tavırlarla karşılaşmamız da ayrıca bizi hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa Emin Oto ile işlem yaptık ve yaşadığımız bu süreçten sonra bir daha asla işlem yapmayı düşünmüyoruz.

Müşteri numaram 2973223 olup, en kısa sürede toplam ödediğimiz 25.000 TL ilk taksit ve 35.000 TL komisyonun tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.