Eminevim Teslimatında Keyfi İmza Gerekçeleriyle Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Hüseyin

10.125

Mayıs 2025’te Eminevim ile peşinatlı sistem kapsamında, Aralık 2025 teslimatlı 1.000.000 TL tutarlı bir sözleşme imzaladım. O günden bu yana tüm taksitlerimi eksiksiz ve zamanında ödedim.

12 Kasım 2025’te teslimat evraklarını toplamaya başladım. Amasya Şubesi teslim birimi ile yürütülen süreçte senet imzaları atıldı, kefilim de imzalarını tamamladı. Daha sonra Amasya Şubesi tarafından, imzalarımın kabul edilmediği ve yeniden imza atmam gerektiği, genel merkezden “bu imza uygun değil, yeniden göndermemiz isteniyor” şeklinde uyarı aldıkları söylendi. Gerekçe olarak kimlikteki imzamla birebir aynı olmadığı belirtildi, oysa tüm imzalar bana aittir.

Bu gerekçeyle süreç başa alındıktan sonra, bu kez de adres bölümüne atılan imzanın kefil alanına atıldığı iddia edilerek işlem tekrar durduruldu. Her defasında farklı bir sebep ortaya konularak evraklar yeniden istenmiş, süreç defalarca sıfırlanmıştır. Şube tarafından “yetişir” denilmesine rağmen bugün 17 Aralık itibarıyla hâlâ net bir bilgi verilmemiş, teslimat tarihimle ilgili ciddi bir belirsizlik oluşmuştur.

Tarafıma Aralık ayı teslimatlarının 20–30 Aralık tarihleri arasında yapılacağı bildirildi. Eminevim kaynaklı bu gecikmeler nedeniyle teslimata yetişememe riskiyle karşı karşıyayım. Yılbaşı sonrası gelecek fiyat artışları nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde, planladığım aracı aynı şartlarla alma imkanım kalmayacaktır. Tüm bu süreçte defalarca görüşmeme rağmen ne Amasya Şubesi ne de genel merkez kanadı bana net bir çözüm veya kesin tarih iletmemiştir.

Bankalarda milyonlarca liralık işlemler aynı imzalarla yapılabilirken, Eminevim’de bu derece şekilci ve sürekli değişen gerekçelerle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Teslimatım bu ay içerisinde gerçekleşmez ve bu nedenle maddi kayba uğrarsam, tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve konuyu resmi mercilere ve kamuya açık tüm platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.

Talebim; sözleşmeye uygun şekilde, Aralık 2025 teslimatımın Amasya Şubesi aracılığıyla hiçbir gecikmeye mahal verilmeden, net ve yazılı bir tarih belirtilerek gerçekleştirilmesidir. Üye numaram 2237564 olup, sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

EminOtomotiv

Hüseyin İ. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hüseyin

Teslimatım dün yapıldı. Ama bu süreçte imzalar prosedürler kargolar ve son dakika Rize şube de kefil imzasının yanına personelin atmadığı imzadan sebep onaylanmaması ve hiçbir sorumluluk almamaları. İnsan onuruna yakışmayacak şekilde atmadığımız takla kalmadı. Sigortayı da biz yapıyoruz yoksa yine evrak işleri onay da sorun yaşanabiliyor dediler. Ve orada teklif dahi vermiyorlar. Ya direkt yapıyorlar ya siz kendiniz sorunca üzerine düşünce siz bize aldığınız teklifi atın biz ona yakın bir teklif seçelim diyorlar. Böyle muğlak profesyonellikten uzak bir kurum ben hayatımda görmedim. Taksitlerimi de bir an önce bitirip arabanın üzerindeki şerhi kaldırıp Eminevim kelimesinin hayatımdan tamamen çıkmasını istiyorum. Psikolojim bozuldu aralık ayında yetişmeyecek ve ocak zamlarına kalacağım diye. Stresten dolayı sağlığımdan oluyordum. Hayatım boyunca bir daha görmek istemediğim bir kurum kendimi bu kadar güvende hissetmediğim başka bir yer olmamıştı dünyada…