Haksız Rehin Kaldırma Ücreti İkinci Kez Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

Eminevim aracılığıyla araç aldım, tüm taksitlerimi eksiksiz ödeyip aracımı teslim aldım. Ancak sonrasında rehin kaldırma ücreti tarafıma iki kez yansıtıldı. Bu ücretlerden birini ödedim, diğerinin ise haksız yere tekrar işlendiğini düşünüyorum.

Kasım ayından beri bu yanlışlığın düzeltilmesi için hem genel merkezi hem de danışmanımı defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat aradan geçen zamana rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen 1949148 numaralı araç üyeliğim üzerinden 289,72 TL borç mesajı gönderilmeye devam edildi ve bu tutar hâlâ borç olarak görünmekte.

Ben rehin kaldırma ücretinin ikinci kez yazılmasına kesinlikle itiraz ediyorum ve bu yanlış kaydedilen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Tüm taksitlerini zamanında ödeyen bir müşteri olarak, bu hatanın artık düzeltilmesini ve üyeliğim üzerinde borç görünmemesini istiyorum.