Rehin Kaydırma Talebime Cevap Alamıyorum

Muhammed

2.837

1765851 numaralı üyenizim
12 Ağustos'ta 500.000 ₺ teslimat ödemem ile 675.000 ₺'ye araç aldım. Şu anda 190.000 ₺ borcum var. Aldığım aracı acil satmam gerektiğinden rehinin kaldırılıp 1.200.000 ₺'lik aracımın rehin yapılmasını talep ettim. Eminevim mobil uygulamasında bunu yapabileceğimi görmüştüm, ekran resmini alıp ekledim. Rehinin diğer aracıma koyulmasını talep ettim, ancak rehin kaydırma işleminin reddedildiği yönünde cevap geldi ve hiçbir gerekçe ve açıklama yok. Neden rehin diğer aracıma kaydırılamıyor, bunun bir açıklamasını yapmıyorsunuz? Bütün masrafları karşılayacağımı dememe rağmen. Diğer firmalar bu konuda yardımcı oluyorken Eminevim neden olmuyor? Yardımcı olmanızı istiyorum. Müşterinizi mağdur etmeyin.

Gelişme

13 Kasım 2024 15:04

Mevcut şubemden memnun olmadığım için başka bir şubeye geçiş yapmak istediğimi talep ediyorum keyfi bir şekilde talebim iptal ediliyor talebi iptal eden kişinin Gökhan müldür isminde biri olduğunu ve hiçbir açıklama yapmadan bu işlemi yaptığını öğrenmiş oluyorum bu keyfi hareket neden başka bir şubeye geçmek istediğimde neden geçemiyorum ya da talebim iptal edilip açıklama yazılmıyor ekran resmi ekledim işlemin yapılmasını istiyorum

Muhammed

Mobil şubeden ilettiğim talep, gerekçe olmadan iptal edilmiştir

EminOtomotiv

Muhammed V. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Muhammed

10 gün oldu ve arama yok çözüm yok sadece mağduriyet