Eminotomotiv Yanıltıcı Teslimat Ve Ödeme Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Eminevim’e araç için üye olduk, abonelik numaram 19885** ve sisteme göre teslimat tarihim Aralık ayı olarak görünüyordu. Danışmanımız da bu aralıkta paranın teslim edileceğini, sadece aracı bulmamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde aracı bulduk ve Eminevim’deki danışmanımız b*** Hanım’ı aradık. Kendisi “İki gün içinde para hesaba yatar” deyince sürecin sorunsuz ilerlediğine inanarak tüm işlemleri başlattık.

Bu güvenle 10.000 TL kapora, 12.000 TL ekspertiz ücreti ve 7.000 TL özel plaka için ödeme yaptık; yani toplamda yaklaşık 30.000 TL masraf yaptık. Ancak bugün tekrar aradığımızda, aynı kişi bu kez bir karışıklık olduğunu, paranın ancak 20 Ocak’tan sonra hesaba yatabileceğini söyleyerek önceki bilgisini tamamen değiştirdi.

Hem sistemde teslimat tarihim Aralık olarak görünmesine rağmen, hem de bize açıkça Aralık’ta ve “iki gün içinde” ödeme yapılacağı söylenmişken, şimdi Ocak ayına sarkıtılmamız kabul edilebilir bir durum değil. Bu yanlış yönlendirme ve mağduriyet nedeniyle, teslimatımın sistemde göründüğü ve bize söz verildiği gibi Aralık ayı içinde gerçekleştirilmesini, paramı almayı hak ettiğim tarihte tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum.