Eminevim'in Söz Verilen Tarihte Ödeme Yapmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Eminevim Aydın şubesinden beş ay önce sisteme dahil oldum. Bana, 20 Ağustos’ta araç sahibi olacağım söylendiği için uygun bir araç bulup, ekspertize soktum ve 12.000 TL ekspertiz ücreti ödedim. Ayrıca araç sahibine 10.000 TL kapora verdim. Araç için yaptığım yol ve günlük masraflarım da 3.000 TL’yi buldu. 20 Ağustos’ta Eminevim’in ödemeyi araç sahibine yapması gerekiyordu, fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. 21 Ağustos’ta da ödeme yapılmadı. 22 Ağustos’un cuma gününe denk geldiği için ödeme yapamayacaklarını, 23 ve 24 Ağustos’un hafta sonu olduğu için yine ödeme yapamadıklarını, 25 Ağustos için bile garanti veremediklerini belirttiler. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım; çünkü asıl temsilcim K***** Bey Nazilli şubesine müdür olarak atanmış, yeni temsilcim S******* Bey ise İstanbul’da eğitimde olduğunu belirtti. Her iki temsilcim de genel merkeze mail attıklarını ve yardımcı olmaya çalıştıklarını söylediler, fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Eminevim müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat yine dönüş yapılmadı. Web sitelerinden de yazdım, oradan da cevap alamadım. Sürecin bu şekilde ilerlemesi mağduriyetimi artırıyor. Araç sahibi, kaporamın yanacağını ve anlaştığımız 780.000 TL’lik aracın fiyatının 850.000 TL’ye yükseldiğini söylüyor. Eğer ödeme bugün ya da yarın yapılmazsa hem kaporam hem de yaptığım tüm masraflar yanacak. Tüm bu mağduriyetin sebebi, Eminevim’in bana söylenen tarihte ödemeyi gerçekleştirmemesi. Eğer ödeme tarihini 25-30 Ağustos arası olarak belirtmiş olsalardı, araç sahibiyle de ona göre anlaşırdım.

Üye numaram: 2157822. Elimde sözleşme ve ödeme dekontlarım mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Ödemenin acil şekilde yapılmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.