Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rüstem sonuçtan hiç memnun değil

Eminotomotiv Araç Finansmanında Prosedür Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu!

profile
07 Ağustos 2025 12:27
7.133

Eminevim Düzce Şubesi’nden araç finansmanı hizmeti aldım. İl dışından bulduğum bir araç için satıcıyla pazarlık yapıp anlaştık. Ancak Eminevim, ödeme işlemini gerçekleştirmek için benden ve satıcıdan araç ruhsat bilgilerini talep etti. Satıcı ise, haklı olarak, ruhsat bilgisini ödeme yapılmadan paylaşmak istemedi. Bu nedenle araç satışı gerçekleşemedi ve araç elimden kaçtı.

Daha önce aynı firmadan ev alımında böyle bir sorun yaşamamış, ödemem doğrudan hesabıma yatmıştı. Ancak araç alımındaki bu prosedür, süreci çok zorlaştırıyor ve mağdur olmama neden oluyor. Üstelik araç parasının yarısını ödedim, kendim ve kefilimle senetlerim mevcut, gerekirse araca da tedbir konulabilir. Bu uygulama, bireysel alıcıları galericilerin insafına bırakıyor ve zarar görmemize yol açıyor.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Şube ile görüştüm ancak prosedürün böyle olduğunu söylediler, firma yetkililerine ise ulaşamıyorum. Ayrıca iki ay önce başka bir konuda yaptığım şikayete de hâlâ dönüş yapılmadı. İşlemim Eminevim’in sözleşmesi ve taahhüdü kapsamındaydı. Toplamda 750.000 TL’lik bir finansman için 15 aylık ödeme planım var ve şu ana kadar yarısını ödedim.

Satın alma sürecinin kolaylaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 03:15 (Şikayetten 4 gün sonra)

Rüstem T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Rüstem
Rüstem
23 Ağustos 2025 17:16

Nasıl bir mevzu ise hale değerlendirme sürecinde. Kurumsal firma doyuma ulaşmış müşteri memnuniyetini hiç önemsememekte. Bu benim düşüncem. Araç alımında 50.000 fazla zararım söz konusu. 40.000 km aracı kaçırdım. Aynı model aynı marka araç 128.000 km aracı aynı fiyata zorla aldım. Bu tüketicilere yazık değil mi?

Rüstem
Rüstem
05 Ekim 2025 20:27

Şube yöneticisine yönlendirmişler. Oda haklısınız dedi. Zarar yanıma kar kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim'den Araç Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Evrak İşlemi Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 15:53
3.554
Eminevim'den Araç Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Evrak İşlemi Mağduriyeti

Araç Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Evrak Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 12:32
1.833

Teslimat Gecikmesi Ve Fazla Peşinat Mağduriyeti

profile
02 Eylül 2025 10:14
2.035
teslimat-gecikmesi-ve-fazla-pesinat-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz