Çözüldü: EminOtomotiv Eminevim'den Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Haldun · 2025-12-09T10:43:36+03:00

Eminevim tasarruf finansmanı a. Ş. İle 1.000.000 TL değerinde bir araç alım paketine girdim. Personel bana 2024 Ekim ayında bilgi verdi ve organizasyon ücretimi 2 taksit halinde yapabileceğimi ve asıl taksit ödemelerimin ise 2025 Ocak ayı itibariyle başlayacağını ve teslimatımın kasım 2025 te olacağını söylediler. Ben de düzenli bir şekilde Ocak itibariyle ödemelerimi yaptım. Sözleşme metninde ödemelerin 2024 Ekim itibariyle başlayacağını ama bunu önemsememem gerektiğini ocak itibariyle ödeme yapacağımı sistemin bunu kendiliğinden çekeceğini söylediler. Çağrı merkezini de arayıp sordum aynı bilgiyi aldım güvendim girdim. 2025 Kasım ayına yaklaşırken hoop bir arama yok. Aradım sordum. Şubat 2026 ya ötelenmiş teslimatınız, 2024 Ekim kasım aralık ayını ödememişsiniz dediler. Beynime kan sıçradı. İyi de bana bu şekilde bilgi verildiğini hatta bu paketten pek çok müşteriye yaptıklarını bir sorun olursa abi yanındayız dediler. Şikayet laydı oluşturdum. 38 gün sonra döndüler. Kasım ayı da geçti. Arayan hanımefendi siz ödeme yapmazsanız ötelenir diyerek beni ayrıca yıprattı. İyi de ben ödemelerimi ocak itibariyle yaptım çünkü personeliniz bana bu şekilde bilgi verdi. Ben yoksa niye bile bile ödemelerimi aksatayım dedim. Ağrı şubesiyle görüşüp döneceğiz dediler. Halen bekliyorum. Yazık be. Size Allah için güvendim ben. Bu mu memnuniyet bu mu Eminevim. Ben zarar ediyorum. Psikolojim altüst oldu. Arabaya acil olarak ihtiyacım var ama araba filan yok. Allah'a ve vicdan sahiplerine havale ediyorum. Üye numaram 2016889. Çoluk çocuğumun hakkı var. Allah rızası için hakkımı teslim edin. Size güvendim ben. Bu mu karşılığı?

Haldun

Henüz dönen olmadı. Önemsemiyorlar. Hakkımız yendi gitti. Zerre kadar hakkım helal değil

EminOtomotiv

Haldun A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Haldun

Mesele de o ya zaten. Memnuniyet merkeziniz dönmüyor. Onlarca kez iletişime geçtik. Bilgilendirme yapıyoruz deyip dönmüyorlar. Memnuniyet konusunda sınıfta kaldınız. Ekim ayından beri aynı şey. Muhatap bulamıyoruz.

Haldun

Henüz dönen olmadı. İlgi alaka yok. Şikayet merkezinin yoğunluğuna göre dönüş yapılıyormuş. Neden bu kadar yoğunsunuz ve niye bu kafar şikayet var. İnsanı düşündürüyor bu yoğunluğunuz.

Haldun

Henüz dönen olmadı. Kalite bu mudur? Yazık günah... İletilen şikayetler ne kadar yoğunsa artık dönemiyorlar. Bizi sisteme dahil ederken pervane oluyorsunuz etrafımızda. Müşteri olduktan sonra ne halimiz varsa görüyoruz. Maalesef.

Haldun

Eminevim sorunumla ilgilenmedi halen. Ağrı Şube beni umursamıyor. Maalesef muhatap bulamıyorum.

Haldun

Eminevim bana halen dönmedi. Muhatap namına kimse yok. Devir yapmak istesem son 5 ay kala devir yapamazsınız diyorlar. İnanılmaz bir mağduriyet. Facebook sayfaları ise bana dalga geçer gibi sıkı hayran rozeti göndermiş. Alay etmekte rütbe atlamaktır bu. Vallahi billahi çok pişmanım Eminevim'e güvendiğim için. Allah vekil. Hakkım haram olsun. Müsebbiplerini Allah'a havale ediyorum. Allah yanlarına bırakmasın. Zarar oranımı sayamadım. Bu ay taksilere 32.000 TL para verdim. Yazık günah be. Allah'ım sana havale ediyorum bunları. Ahım size ah olsun.

Haldun

Teşekkür ederim.

Haldun

Nursel Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.

Haldun

Eminevim tarafından dönüş sağlanmadı