Eminevim'den Ödenmeyen Referans Çekleri Ve Araç Rehin Bedelinde Fazla Kesinti

Eminevim’e uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen alacak problemimle ilgili yazıyorum. Üye numaram 1901459. Hem evimi hem arabamı Eminevim üzerinden aldım, çevreme de sürekli firmanızı önerdim; ancak son yaşadıklarımı böyle bir firmaya hiç yakıştıramadım.

Yaklaşık 8-9 aydır üç adet referans çekimin ücretini alamıyorum. Pendik şubenizde imzaladığım bir referans çekinin tutarı da hesabıma yatmadı. Diğer iki referans çekinden ise benim haberim bile yok, buna rağmen defalarca sormama rağmen tarafıma hiçbir net dönüş yapılmadı.

Ayrıca araç rehin kaldırma bedeli 295 TL iken benden 355 TL tahsil edildi ve aradaki fark da hesabıma iade edilmedi. Bu konularla ilgili yaklaşık bir yıldır mobil uygulamanız üzerinden birçok kez şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü bir cevap alamadım.

Teslimatlarımı alıp borcumu bitirdiğim için Pendik şubenizdeki yetkiliye IBAN ve bilgilerimi de verdim, alacaklarımın hesaplarıma yatacağı ifade edildi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

Tüm bu sebeplerle, ödenmeyen üç adet referans çeki tutarımın ve araç rehin kaldırma bedelinden fazladan alınan farkın, kısacası Eminevim’den olan toplam alacağımın gecikmeksizin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yatırdığım paraların görselleri ve cevapsız şikayetlerim aşağıda ektedir.