to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Araç Rehini Kaldırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Eminevim firmasıyla yaşadığım süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Tüm borcumu 10.11.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle aracıma ilişkin tasarruf hakkımı kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Süreç boyunca müşteri temsilcime hiçbir zaman ulaşamadım, telefonu sürekli kapalıydı. Bu yüzden mecburen sadece müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kurabildim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise bana net bir bilgi verilmedi, sadece şikayet dilekçemin oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, konuyla ilgilenen veya sorumluluk alan kimse olmadı.
Eminevim’in, borcumu eksiksiz bir şekilde ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehini derhal kaldırmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve belirsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Adem S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
