Rehin Kaldırma İşlemi Uzadı, Beklenmedik Ücret Talep Edildi Ve Bilgilendirme Yetersiz


Eminevim’in araç sistemiyle üye oldum. Üyelik aşamasında taksitlerim bittiğinde araç üzerindeki ipotek/rehin kaldırma ücretini firmanın karşılayacağı özellikle söylendi ve imzaladığım sözleşmede de bu ifade açıkça yer alıyor. Taksitlerimin son 6 ayını da peşin olarak ödeyip borcumu tamamen kapattım.
Yaklaşık 2 hafta önce borcumu sıfırladıktan sonra, aracımdaki rehinin kaldırılması için Eminevim müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen rehin kaldırma ücreti olarak benden yaklaşık 500 TL ödemem gerektiği söylendi. Sözleşmeye ve satış aşamasında verilen bilgiye rağmen, “sizinle işimiz bitti, artık muhatap almıyoruz” tavrıyla hareket edilmesi beni hem mağdur etti hem de aracımın devrini yapamaz hale getirdi, çünkü araç üzerinde hâlâ rehin görünüyor.
Ben, sözleşmede yazdığı gibi rehin/ipotek kaldırma ücretinin Eminevim tarafından karşılanmasını ve aracım üzerindeki rehinin hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal kaldırılmasını talep ediyorum.



Eminevim firmasıyla yaşadığım süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Tüm borcumu 10.11.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle aracıma ilişkin tasarruf hakkımı kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyor...

Eminevim üzerinden önden peşinatlı erken teslimat sistemiyle aldığım araç için Ocak 2025’te sözleşme yaptım ve taksitlerimi Ekim ayında tamamen bitirdim. Buna rağmen, aracın rehinin kaldırılması için benden 57.000 TL talep edilmektedir. Bu tutarın kasko, sigorta ya da başka bir hizmete ilişkin olduğ...

Eminevim Kırıkkale şubesinden 200.000 TL’lik Otomobil kampanyasına katıldım ve borcumu tamamen ödedim. Sözleşmemde rehin koyma ve kaldırma işlemlerini...
Yorumlar