Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim'den Araç Alım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
06 Ağustos 2025 13:07
1.314

Eminevim’den araç alımı için başvurdum ve gerekli tüm bilgi ve evrakları 4 gün önce ilettim. Ancak hâlâ “inceleme tamamlanmadı” denilerek süreç uzatılıyor. Satıcı daha fazla bekleyemeyeceğini, aracı başka bir alıcıya satabileceğini belirttiği için mağduriyet yaşamak üzereyim.

Defalarca aramama ve yazmama rağmen net bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca araç incelemesinin sürdüğü, işlemin ne zaman biteceğinin belli olmadığı ve satıcı vazgeçerse başka araç bulabileceğim şeklinde cevaplar aldım. Satıcıya ödediğim kaporam yanacak maddi zararımı kim karşılayacak. Araç İstanbul'da bu işlemler için burada bekliyorum. İş yerimde izin problem oluyor. Bu ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de araç alma fırsatımı kaybediyorum. Oluyor.

2125480 numaralı başvurumla ilgili sürecin neden yavaş ilerlediği ve neden bilgi verilmediği konusunda açıklama bekliyorum. Araç bulmam gerektiği söylendi. Acilen dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetim Etimesgut Şubesi ile ilgilidir.

eminevimden-arac-alim-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
05 Eylül 2025 09:52 (Şikayetten 29 gün sonra)

Osman Ç. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Fırsatlarını Ve Paramı Kaybettim

profile
29 Eylül 2025 13:25
4.391

Eminevim Araç Finansmanında Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 14:37
2.515
eminevim-arac-finansmaninda-odeme-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz