Eminevim'den 100 Bin TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi

18.09.2026 tarihinde Eminevim’deki araba tasarruf planımdan ayrılmak için başvuru yaptım. Ayrılma işlemlerim üzerinden 46 gün geçmesine rağmen yaklaşık 100 bin tl tutarındaki iadenin Ziraat Bankası hesabıma hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu süreçte Eminevim uygulaması üzerinden iki defa talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sistemde müşteri temsilcisi olarak belirtilen kişiyi telefonla aradım, aramalarıma dönüş yapılmadı ve attığım mesajlara da yanıt verilmedi.

İade sürecimin neden tamamlanmadığının açıklanmasını, 100 bin tl tutarımın bir an önce Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.