Eminevim Araç Tasarruf Planı İade Talebinde Belirsiz Ödeme Tarihi Ve Gecikme Şikayeti

Eminevim’de araba tasarruf planına kayıtlı 3202058 numaralı üyenizim. 20.09.2026 tarihinde sistemden ayrılma talebi oluşturarak 108.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini istedim ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ net bir ödeme günü verilmedi.

İnternet şube üzerinden “ayrılma talebi ücret iadesi” konulu talebim için oluşturulan kayıt tamamlandı görünmesine rağmen para iadem hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “zamanı varmış” şeklinde net olmayan bir yanıt alıyorum, somut bir tarih verilmiyor.

Ayrılma talebim doğrultusunda araba tasarruf planındaki 108.000 TL’lik birikimimin, kesintiler mevzuat ve sözleşme çerçevesinde ne ise onun açıkça belirtilerek, kalan tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade tarihimin yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.