to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şartların İhlali
Para birikim amacıyla Eminevim’e başvurdum. Daha önce evimi Eminevim aracılığıyla almıştım, kentsel dönüşüme gireceği için sadece nakit paraya ihtiyacım vardı, yeni bir konut ya da araç alma gibi bir isteğim yoktu. İstanbul Fatih şubesinde o dönem görevli olan, şu an Zeytinburnu şubesinde bulunan müdür A**** S****** ile görüştüm. Görselde de yer alan metinde konut veya ev alma şartı yazmamasına güvenerek sisteme dahil oldum.
26 Haziran’da kredi kartımdan 46 TL dosya masrafı çekildi ve aylık 50 TL ödeme yapmaya başladım. Toplamda 7 ay boyunca 350 TL ödedim. Vadedilen 700 TL’yi alma zamanım olan Kasım ayı sonunda başvurduğumda, konut veya araba almadan ödeme yapılmayacağı söylendi. Konut/ev alma şartı görselde ve bana anlatılanlarda açıkça belirtilmediği için bu durumla karşılaşınca kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettim.
Durumu öğrendikten sonra tekrar A**** S****** ile görüştüm. Bana “Üye numaranı söyle, Fatih şube ile görüşeyim” dedi, numaramı verdim fakat herhangi bir işlem yapmadı, sadece oyaladı. Fatih şubesindeki müdürle de görüştüm, o da “A**** bey yapmış, onu bulun, bir şey yapamam” diyerek ilgilenmedi. Üstelik A**** bey, durum bu noktaya gelince “Kentsel dönüşümden ev alacağınızı söylediniz” şeklinde gerçeğe aykırı bir iddiada bulundu. Zaten Birevim olduğunu, sadece nakit birikim amacıyla sisteme girdiğimi defalarca belirttim. Kamu kurumunda çalışan biri olarak ne istediğimi çok net ifade etmeme rağmen, kendisi benimle sadece para kısmını konuştu, şartları açıkça anlatmadı.
Eminevim’in, sözleşmeyi feshettiğim için ödemeleri ancak 2 ay sonra iade edileceğini söylemesi de mağduriyetimi daha da artırdı. Benden alınan 350 TL aylık ödemelerin ve 46 TL dosya masrafının, süreç boyunca yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve beni yanlış yönlendirerek bu sisteme katılmama sebep olan müdür A**** S****** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim'le ilgili Mudur A**hakkında yanıltıcı bilgiden dolayı sisteme dahil edildiğimi 7 ay ödeme yaptıktan sonra vaat edilen ücreti konut ya da araba alamadığım için alamadığım hakkında şikayetimi belirtmiştim. Bu durumda Eminevim'e gidip fesih dilekçesi verdim. 24 Aralık'ta dilekçemin isleme alındığı konusunda mesaj geldi. Bu durumda görselde görüleceği üzere senetlerimi almak için Fatih şubeden İ** Hanimi aradım. Cevap vermedi. WhatsApp'dan yazdım, senetleri verdiğini yazdı. O senetlerin iptal olan senetler olduğunu, fesihten sonraki senetler olmadığını yazdım ve aramasını istedim. Cevap yok. Eminevim genel merkezi aradım Fatih şube ile görüşme yapacaklarını bana dönüş olacağını söylediler. Dönüş olmadı. Senetlerimi ne zaman nasıl alacağımı bilmiyorum. Fesihten 1 hafta sonra alacağım söylenmişti. Eminevim Fatih şubeden A**ve i** hanımdan şikayetçiyim. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ederim
Önceki dilekçemde Binleri yazmamisim. 7 aydır aylık 50 değil 50.000 TL ödeme yaptım. Yani 350 değil 350.000 TL. Ödediğim ve alacağım miktardır. 700 değil 700.000 alacaktım. Ödediğim miktar banka dekontları elimde mevcuttur
Şerife U. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
