Eminevim'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Süreçte Yaşanan Aksaklıklar

Ben 16 ay önce konut olarak 2.000.000 TL ile Eminevim'e üye oldum. Kurada, mayıs ayında bana çıkmış fakat hiçbir şekilde konuyla ilgili bilgilendirilmedim. Ağustos ayında ödeme yapmayı unuttuğum için 2 Eylül'de üye sayfamdan kontrol ettim; ödememi yapmamışım ve kurada çıkmışım. Hemen danışanımı aradım, ona böyle bir bilgi gelmediğini, gecikmeden ötürü özür dilediğini söyledi. Sonuç itibariyle 3 ay gecikti. Eminevim'i arayarak başvuru yaptığım şubeye geçmek istediğimi ilettim, sözde geçirdiler ama Cebeci şubesi hâlâ beni Altındağ'da görmekte. Yine de şubedekiler ilgilendi ve 6 Eylül'de işlemler başladı. Önce bir memur kefil yeter dediler, 1 hafta sonra arayıp ikinci bir memur kefili istediler. Onu da buldum, senetler imzalandı ve onaylandı. 'Arabayı seçebilirsiniz' dediler, seçtik, karşıdaki kişiyle anlaştık, araba sahibi bize bilgilerini attı ve ona da onay geldi. Bu süreç 1 ayı buldu. 7-8 Ekim gibi arabayı alacakken Eminevim'i aradım. 6 Ekim'de dediler ki: 'Size araba veremeyiz.' Nedenini sorduğumda, taksit sayımın 76 olduğunu, bunu 60'a düşürmem gerektiğini, bunun için de 100 bin TL'nin üzerinde bir ödeme yapmam gerektiğini, taksitlerimi düşürürsem aylık ödemenin de artacağını ve ancak bu şekilde parayı verebileceklerini, aksi takdirde konutta kalacağımı söylediler. Tüm bunları başta söyleselerdi kabul ederdim, ancak bilerek geciktiriyorlar. Yaklaşık 1 aydır 4 kez genel müdürlüğe çeşitli konularla ilgili şikayette bulunmama rağmen, 'En kısa sürede dönüş yapılacak' denilmesine rağmen bana dönüş yapılmamaktadır.